Reconhecimento é bom e todo mundo gosta.

Enviado por Redação em 11 de novembro de 2009, às 11:43:12

Acontece amanhã o 1º Prêmio Mídia Bus.

 

Realizado pela Rota Mídia Exterior, a premiação é considerada inédita no mercado e premiará as melhores ideias exibidas nesse tipo de mídia.

 

Como não poderia ficar de fora, a tp inscreveu duas peças, desenvolvidas para diferentes campanhas do Armazém Pará.


Vamos cruzar os dedos e torcer!

 

Branding: o que fazer e não fazer com a marca da sua empresa

Enviado por Redação em 03 de novembro de 2009, às 20:17:55

O que é certo ou errado quando o assunto é marketing? Quais devem ser as principais preocupações do profissional envolvido com o desenvolvimento e a sobrevivência de uma marca?

 

Esses e outros tópicos são abordados no livro "As marcas no divã" de Jaime Troiano, considerado um dos maiores especialistas do assunto no Brasil.

 

Antes de tudo, o profissional de marketing deve saber bem a diferença entre aparência e essência de uma marca, o que se passa pela cabeça do público que consome essa marca, sua força, além do brand equity (valor patrimonial), a real importância do nome, o poder multiplicador de marcas fortes, entre outros.

 

Muitos pensam que o mais importante na criação de uma nova marca é a escolha do seu nome. Segundo Troiano isso é só o começo, pois "Nome não quer dizer muita coisa, mas sim o que se constrói ao redor da marca".

 

Um bom trabalho de Branding leva em conta o trabalho de Marketing que faz com que o consumidor busque projetos de felicidade com a marca. Foi comprovado através de pesquisas que uma marca pode ocupar o espaço de idealização na cabeça do consumidor e fazer com que ele seja visto e aceito como ele gostaria. A importância da realização de pesquisas também se estende à mensuração da força uma marca, bem como seu apelo junto ao público.

 

Outro fator a ser observado deve ser o poder das marcas fortes, considerado fator multiplicador. Como exemplo temos as várias extensões de uma mesma marca, lançadas no mercado diariamente.

 

Além de se preocupar com as marcas que estão nas gôndolas, a "marca-mãe" também precisa ser disseminada. Um exemplo recente pode ser visto ultimamente com a Unilever, em peças veiculadas em revistas e impressos variados sobre seu aniversário de 80 anos no Brasil. "A comunicação corporativa que veicula a marca das marcas remete à paternidade, poder de mercado, orgulho, reputação. Assim como as empresas mais prestigiadas publicadas todo ano na revista Época Negócios. Bons caminhos são a responsabilidade social e ambiental, qualidade de produtos e serviços, capacidade de inovação, admiração e confiança, história e evolução", destaca Troiano.

 

Para mais lições do que fazer e não fazer com a marca da sua empresa acesse:

 

http://www.mundodomarketing.com.br/11,11862,10-licoes-para-nao-cair-em-armadilhas-de-branding.htm

 

PDV deve refletir comportamento do consumidor

Enviado por Redação em 28 de outubro de 2009, às 15:31:29

A TNS InterScience apresentou durante o IV Seminário Marketing 360º a pesquisa DNA Shopper, que levantou dados sobre o comportamento do consumidor em supermercados. O instituto realizou observações através de filmagens e presença de pesquisadores dentro do ponto-de-venda, que entrevistaram consumidores antes e depois da compra.

 

"A compra muitas vezes tem motivações emocionais, por isso que não adianta apenas perguntar ao consumidor o porquê dele ter comprado determinado produto já que provavelmente nem ele saberá a resposta", orienta Julieta Dejean, Diretora Regional da Retail & Shopper Insights da TNS - América Latina.

 

Julieta salientou que, enquanto é importante reforçar questões de Marketing que competem unicamente às fabricantes, como a embalagem e comunicação no ponto-de-venda, é importante investir no Trade Marketin g para tratar de pontos onde o varejista é o principal encarregado.

 

Freqüência de ponto-de-venda aumentou em 8 anos A observação do longo percurso seguido pelo consumidor antes até a compra, por exemplo, é um dos pontos que poderiam ajudar no aumento de vendas. Segundo o levantamento da TNS, o consumidor atual gasta menos tempo em cada loja, apesar de visitá-las com mais freqüência - 4 vezes por semana, gastando 30 minutos cada vez em 2003, contra 1,5 vez e 45 minutos em 1995.

 

Como exemplo, Julieta apontou um case da cerveja preta Guiness. Incomodada com as vendas mais baixas em supermercados em contraponto a outros tipos de pontos-de-venda, descobriu através de uma pesquisa com a TNS que os seus produtos costumavam ficar retraídos ao fundo das galerias de bebidas. "Isso dava a idéia de uma bebida antiga e rejeitada, o que contradizia a publicidade focada em um público jovem e moderno", explica. Com a ajuda de materiais de pontos-de-venda expondo o produto, as vendas aumentaram em 23%.

 

Tempo da compra não é o mais importante para o consumidor A alteração da localização do produto dentro do ponto-de-venda também é relevante na diferença do registro de vendas. Para Julieta, pesquisas sobre o trajeto percorrido pelo consumidor dentro da loja e onde há mais concentração são fundamentais.

 

"É preciso colocar produtos básicos que muito provavelmente estarão no carrinho de compra do consumidor em locais de maior movimentação, já que isso facilita a compra e impede que pessoas que pretendem passar pouco tempo na loja [N.R. o que, segundo ela, são um público importante para os varejistas] acabem deixando de comprar alguns produtos", explica.

 

De qualquer forma, a pesquisa da TNS InterSciente aponta que, para o consumidor, o mais importante não é o tempo gasto na compra, mas a certeza de que está fazendo uma compra inteligente. "É preciso conciliar necessidade com conveniência", completa Julieta.

 

Excelência em atendimento

Enviado por Redação em 22 de outubro de 2009, às 16:47:13

A Autobraz recebe logo mais à noite Troféu e Certificado em Padrões de Atendimento da Fiat.

 

Em uma avaliação com mais de 300 itens, a concessionária obteve 100% de aprovação, sendo a única do Rio Grande do Norte a ter esse reconhecimento. Para se ter uma noção, das 436 concessionárias Fiat no país, somente 25 foram certificadas, sendo 5 na região Nordeste.

 

É com muito orgulho que a TP parabeniza toda a equipe Autobraz por essa importante conquista, que a coloca entre as melhores concessionárias do Brasil. Que venham muitos outros prêmios.

 

Mais sobre a premiação nos próximos posts, aguardem!

 

 

Quem viver, verá

Enviado por Redação em 21 de outubro de 2009, às 12:46:00

Um dos mais importantes jornais de circulação diária da capital, a Tribuna do Norte promove anualmente o Top Natal, premiação que coroa as empresas do setor varejista e de serviços mais lembradas pelo consumidor local.

 

Em sua 8ª edição, o prêmio já se tornou referência, além de ser um dos eventos mais aguardados do mercado, pois além das empresas, as agências de publicidade têm no Top Natal a oportunidade de ver o posicionamento das marcas de seus clientes junto ao público.

 

Um dos segredos do sucesso e confiança crescente do prêmio é sua total credibilidade, uma vez que é realizado através de pesquisa espontânea, com pessoas das classes A, B e C nos principais bairros da cidade.

 

sua marca vendendo feito água

Enviado por Redação em 20 de agosto de 2009, às 16:59:18

Imagine-se caminhando nas ruas da cidade em pleno verão. Aquele solzão batendo forte na moleira. Nessas horas, a melhor coisa do mundo seria alguém aparecendo com uma garrafa geladíssima de água mineral à sua frente, não é verdade?

Imagine se alguém realmente aparecesse com essa garrafa d'água. E sem cobrar nada. Não seria uma cena para ficar na memória?

A empresa londrina Soak Media também imaginou isso. E inovou o mercado inglês com uma grande sacada: vender espaço publicitário para empresas deixarem suas marcas adesivadas a garrafas de água mineral, que seriam distribuídas durante o verão ao público em geral, sem custo algum.

Para agregar ainda mais valor à ideia, a Soak Media reverte parte da renda para investimentos em órgãos de caridade.

Mais um exemplo de mídia alternativa com excelente senso de oportunidade.


(via ADivertido)

restos de comida atraem leões

Enviado por Redação em 29 de julho de 2009, às 15:57:12

Anúncio sem título. Sem texto explicativo. Sem manipulação hard de imagens. Apenas uma fotografia, o nome do serviço, endereço e o horário de funcionamento. Parece não fazer sentido algum, certo?

Mas fez. E fez tanto que rendeu para a agência francesa CLM BBDO um Leão no Festival de Cannes em 2007.

Essa foi a campanha realizada para o restaurante do MAC/VAL, o Museu de Arte Contemporânea de Val-de-Marne, em Paris:







(via Adoholik)

integrar para atrair

Enviado por Redação em 17 de junho de 2009, às 09:44:54

Uma maneira criativa de atrair atenção a uma marca é a integração entre a publicidade de dois ou mais produtos de segmentos distintos.

Confira a criação da agência dinamarquesa Bark, que desenvolveu uma interação entre as placas do amaro Jägermeister e a marca de lingerie Triumph, sobre o quão gelada a bebida deve ser servida.



(Via adgoodness)

9 dicas indispensáveis para o pessoal de atendimento

Enviado por Redação em 09 de junho de 2009, às 16:52:59

Mudando em um ritmo frenético, cada dia mais competitivo, com clientes mais exigentes e novas demandas criadas pela tecnologia, o mercado atual exige do profissional do atendimento mais jogo de cintura para obter sucesso no seu dia-dia. Ser planejador, líder, bom gerenciador de network e capaz de propor as melhores soluções, são apenas algumas das características desse novo perfil de profissional. O que fazer para atingir essas vantagens? Estudar, reaprender e atualizar seus conhecimentos constantemente.

John Drake, do Campaign Planning, escreveu, recentemente, um texto bem interessante com 9 coisas que todo profissional de atendimento deveria fazer. É uma visão bem interessante e indispensável para quem atua ou deseja atuar na área.

Aqui na TP, nossos profissionais (na foto abaixo: Rodrygo e Papa) já tomaram essas dicas como importantes lições para melhorar seu desempenho, e você pode ler abaixo.


1. Seja obcecado por coisas novas
A gestão de contas deve melhorar na questão "descobrimento". Saia e experimente coisas novas, especialmente online. Seja o primeiro. É bem divertido. Não espere que os outros tem contem sobre as coisas. Além disso, se você deseja liderar seus clientes para o novo mundo da mídia (busca, compartilhamento, transparência, inovação), você também deve experimentar coisas novas.

2. Mantenha seu foco no amor aos trabalhos excelentes
Grandes profissionais de atendimento sentem algo diferente quando veem grandes trabalhos. Profissionais medianos não. (Na verdade, se você não sente isso quando vê um grande trabalho, talvez atendimento de contas não seja sua praia.) Nunca se esqueça: a relação entre cliente e agência gira em torno de bons trabalhos que geram resultados para o negócio. Grandes profissionais de atendimento estudam trabalhos criativos do mundo todo e conseguem citar, rapidamente, qual agência fez o que.

3. Movimente-se com rapidez
Seja específico.E-mails mais curtos. Conversas mais curtas. Apresentações concisas, por favor.

4. Abrace a mudança e a incerteza
A previsibilidade é um luxo do passado. O profissional de atendimento de hoje deve amar a mudança constante. Cada dia deve começar com a empolgação sobre o que pode acontecer e quais novas idéias são necessárias. Além disso, você nunca sabe o que os blogs ou o Twitter estão guardando para suas marcas. Novos tempos, muita empolgação, 24 horas por dia.

5. Pense em sombras de cinza
Antes, os profissionais de marketing tinham que viver com as idéias criativas por um longo tempo. Campanhas completas - TV, impresso e outdoor, geralmente - eram criadas para ser "a campanha desse ano", o que significa que uma linha mal feita poderia ficar amarrada à uma marca por muito tempo. Por este motivo, agências e clientes tinham que ser muito rigorosos. As respostam eram sempre pretas ou brancas. Com a internet tudo isso mudou: não só podemos alterar as coisas imediatamente e dar vida às idéias em questões de segundos, como o tempo de atenção do consumidor vem diminuindo impressivamente. Não podemos mais ser rigorosos com novas idéias. Elas precisam ser flexíveis e prontas para ajustes feitos pelos próprios consumidores, clientes ou parceiros. As soluções agora não são pretas nem brancas, mas em sombras de cinza.

6. Tenha senso de design
Essa está presente em todas as listas que faço sobre atendimento de contas. Sempre dedique um tempo para fazer com que suas apresentações tenham uma ótima aparência. Isso leva um tempo adicional, mas compensa. Ninguém espera que você seja um Helmut Krone. Tenha apenas um senso de orgulho no design das suas coisas. Leia isso aqui. Pegue algumas dicas aqui.

7. Fale mais
Nos negócios de hoje, mais e mais pessoas estão liderando a partir dos seus computadores através da combinação e-mail, mensagens instantâneas e mídias sociais. Resista a isso. Subjetividade precisa de contato humano. Levante-se, saia por aí, converse com pessoas e, por favor, não ignore o telefone.

8. Seja sempre alcançável e não seja tão sério
Consumidores interagem com as marcas 24 horas por dia. Isso significa que os clientes estão sempre trabalhando, e também que grandes profissionais de atendimento também estão sempre trabalhando. Ser alcançável num sábado à noite tem a ver com a habilidade de se divertir mais com colegas e clientes quando eles telefonam ou te chamam em mídias sociais. Aproveite isso. Divirta-se com essas situações. Negócios não podem acabar inteiramente com o senso de humor. Não importa as condições econômicas, sinto que estamos próximos de que isso aconteça.

9. Estude planejamento e consultoria de negócios
A disciplina de planejamento está mais vibrante do que nunca. Além disso, as agências também estão em busca de consultores de negócios para se juntar à equipe. Acho isso fantástico. Porém, a probabilidade de uma agência ter condições financeiras - ou um fluxo de trabalho consistente - para ter um departamento inteiro com consultores disponíveis é muito pequena. Portanto, os executivos de contas devem estudar muito cada uma dessas disciplinas. Para adicionar o máximo possível de valor, pense menos como atendimento e mais como uma mistura entre planner e consultor de negócios.

criatividade sustentável

Enviado por Redação em 01 de junho de 2009, às 10:44:58

Desafiada pela consultora ambiental Andrea Romani, a Fischer Portugal recebeu um briefing ousado: idealizar um cartão de visitas ecologicamente correto.

A solução alcançada foi igualmente ousada.



Em vez de conceber uma arte de cartões para ser impressos, a agência criou uma arte para carimbos. O papel que seria utilizado? Qualquer um. Qualquer pedaço de papel, na verdade.

Uma forma inteligente de reaproveitar recursos e, ao mesmo tempo, uma alternativa totalmente consoante com o serviço oferecido.

(Via Chapa Branca)